Häufige Fragen zu Ihrem Umzug

Das hängt von der Menge des Umzugsguts, den Stockwerken, den Tragewegen, der Entfernung und den gewünschten Zusatzleistungen ab. Nach der Besichtigung bekommen Sie einen Fixpreis, der alle Kosten enthält – An- und Abfahrt, Treibstoff und Personal. Welche Faktoren den Preis bestimmen, erklären wir auf der Seite Umzugskosten.

Ja, Ihr Umzugsgut ist voll versichert, die Transportversicherung ist im Fixpreis enthalten. Ohne gesonderte Absprache nicht versichert sind laut unseren AGB unsachgemäß verpackte Gegenstände, Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck und Zerbrechliches. Schmuck und Bargeld nehmen Sie daher am besten selbst mit; besonders empfindliche Stücke sprechen Sie bitte vorab an.

Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage. Dafür sehen wir uns das Umzugsgut vor Ort an oder Sie schicken uns Fotos oder ein kurzes Video. Anfragen können Sie telefonisch, per WhatsApp oder über das Angebotsformular.

Nein. Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich – egal ob wir zu Ihnen kommen oder das Umzugsgut digital anhand von Fotos oder Video ansehen. Sie entscheiden nach dem Angebot, ob Sie uns beauftragen.

Ja. In vielen Fällen übersiedeln wir Sie innerhalb von 24 Stunden, manchmal sogar am selben Tag – abhängig von Auslastung und Umfang. Am schnellsten geht es telefonisch. Mehr dazu beim Express-Umzug.

Nein. Ein Umzug am Samstag kostet bei uns gleich viel wie unter der Woche. Wir arbeiten Montag bis Samstag von 8 bis 21 Uhr; Termine außerhalb dieser Zeiten sind nach Absprache möglich, etwa bei Firmenumzügen.

Unser Sitz ist in Baden. Wir übersiedeln vor allem in Wien, Baden und Mödling, aber auch in ganz Österreich und ins europäische Ausland. Eine Übersicht finden Sie unter Einsatzgebiete.

Ja, auf Wunsch bekommen Sie alles aus einer Hand: Verpackung, Demontage, Transport und Montage. Sie können auch nur einzelne Teile buchen, etwa das Einpacken von Geschirr und Bildern. Details stehen unter Verpackung & Montage.

Je früher, desto eher bekommen Sie Ihren Wunschtermin – besonders zum Monatsende, wenn viele Mietverträge wechseln. Kurzfristige Umzüge sind in vielen Fällen trotzdem möglich. Frühzeitig zu planen gibt Ihnen außerdem Zeit, auszusortieren und die Halteverbotszone zu organisieren.

Nein. Sie können alles an uns abgeben: Einpacken, Möbelabbau, Tragen, Transport und Aufbau. Wer sparen möchte, packt Kartons selbst – was Sie übernehmen, legen wir bei der Besichtigung fest.

Auf Wunsch ja. Laut unseren AGB sorgen Sie entweder selbst für die Halteverbotszone oder beauftragen uns damit. Wichtig ist, dass die Tafeln rechtzeitig vor dem Umzugstag aufgestellt werden – sprechen Sie das daher schon bei der Buchung an.

Ja. Bis 7 Tage vor dem Termin ist die Stornierung kostenlos, danach werden 30 % des vereinbarten Preises fällig. So steht es in unseren AGB.

Dokumente, Medikamente, Schlüssel, Ladekabel, Schmuck und Bargeld. Wertgegenstände, Bargeld und Schmuck sind ohne gesonderte Absprache nicht versichert. Eine eigene Tasche mit diesen Dingen erspart Ihnen außerdem das Suchen in den Kartons.

In vielen Fällen innerhalb von 24 Stunden, manchmal sogar am selben Tag. Ob das bei Ihnen möglich ist, hängt von unserer Auslastung und vom Umfang ab. Rufen Sie am besten direkt an – am Telefon klären wir den Termin am schnellsten.

Eine pauschale Aussage wäre unseriös, denn der Preis hängt von Menge, Wegen und Leistungen ab. Sobald wir die Details kennen – etwa über Fotos oder Video –, bekommen Sie einen Fixpreis. Einen Zuschlag für Abend- oder Wochenendtermine verrechnen wir nicht.

Ja. Die Transportversicherung gilt beim Express-Umzug genauso wie bei jedem anderen Auftrag und ist im Fixpreis enthalten. Wertgegenstände, Bargeld und Schmuck nehmen Sie auch hier am besten selbst mit.

Ja, auch abends und am Wochenende. Wir arbeiten Montag bis Samstag von 8 bis 21 Uhr, andere Zeiten nach Absprache. Ein Wochenendzuschlag fällt nicht an.

Vor allem in Wien, Baden und Mödling, wo wir kurzfristig am besten verfügbar sind. Auch längere Strecken innerhalb Österreichs sind kurzfristig möglich – fragen Sie einfach an. Alle Regionen finden Sie unter Einsatzgebiete.

Laut Meldegesetz innerhalb von drei Tagen nach Bezug der neuen Unterkunft. Die Anmeldung erfolgt bei der Meldebehörde, in Wien beim Meldeservice, sonst in der Regel am Gemeindeamt. Alle weiteren Schritte finden Sie in unserer Umzugscheckliste.

Neben der Meldebehörde vor allem Arbeitgeber, Bank, Versicherungen, Energieversorger, Internet- und Mobilfunkanbieter sowie Behörden, mit denen Sie zu tun haben. Welche Stellen gesondert verständigt werden müssen, hängt von Ihrer Situation ab. Ein Nachsendeauftrag bei der Post hilft, in der Übergangszeit nichts zu verpassen.

Am besten, sobald der Umzugstermin feststeht – dann sind Wunschtermine noch leichter zu bekommen. Für Firmenumzüge sind vier bis sechs Wochen Vorlauf ideal. Wenn es schnell gehen muss, ist ein Express-Umzug in vielen Fällen innerhalb von 24 Stunden möglich.

Wenn vor dem Haus kein sicherer Platz zum Be- und Entladen frei ist, ja – sonst werden die Tragewege lang. Die Halteverbotstafeln müssen rechtzeitig vor dem Umzugstag aufgestellt sein. Sie können das selbst organisieren oder uns damit beauftragen.

Das hängt weniger von der Wohnungsgröße ab als davon, wie viel Hausrat, Bücher und Kleidung Sie haben. Zählen Sie Regale und Kästen durch und planen Sie lieber einige Kartons zu viel ein. Bei der Besichtigung schätzen wir den Bedarf mit Ihnen ab; beim Verpackungsservice bringen wir das Material mit.