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FAQ

Fragen zu Preis und Angebot

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns auf WhatsApp – Mo–Sa von 8 bis 21 Uhr.

Wovon hängen die Umzugskosten ab?

Entscheidend sind die Menge des Umzugsguts, Stockwerk und Lift an beiden Adressen, die Länge der Tragewege, die Entfernung und die Zusatzleistungen wie Einpacken oder Möbelabbau. Der Wochentag spielt keine Rolle, weil wir keinen Wochenendzuschlag verrechnen.

Was ist im Fixpreis enthalten?

Das Angebot enthält alle Kosten für die besprochene Leistung: An- und Abfahrt, Treibstoff, Personal und die Transportversicherung. Gebuchte Zusatzleistungen wie Verpackung oder Montage stehen ebenfalls im Angebot. Es gibt keine versteckten Posten, die erst auf der Rechnung auftauchen.

Wann kann es trotz Fixpreis Mehrkosten geben?

Nur wenn sich die Leistung ändert – etwa wenn am Umzugstag deutlich mehr Volumen dasteht als besprochen, die Tragewege länger sind oder zusätzlicher Aufwand dazukommt. So ist es in unseren AGB geregelt. Vollständige Angaben bei der Besichtigung, auch zu Keller und Dachboden, sind der beste Schutz davor.

Wie kann ich bei den Umzugskosten sparen?

Sortieren Sie vor der Besichtigung aus – was nicht mitkommt, kostet nichts. Kartons selbst zu packen und fertig verschlossen bereitzustellen, senkt den Aufwand ebenfalls. Achten Sie dabei auf gute Polsterung, denn unsachgemäß verpackte Gegenstände sind nicht versichert.

Reicht eine digitale Besichtigung für einen verlässlichen Preis?

In vielen Fällen ja. Schicken Sie Fotos oder ein Video aller Räume, auch von Keller, Dachboden und Abstellraum, und nennen Sie Stockwerk, Lift und Parkmöglichkeit. Je vollständiger die Bilder, desto sicherer bleibt es beim Fixpreis.

Wann und wie bezahle ich den Umzug?

Bezahlt wird spätestens am Umzugstag – bar, per Überweisung im Voraus oder nach Vereinbarung. Die genauen Bedingungen finden Sie in unseren AGB.